Bereikbaarheid UWV maart/april 2016
De bereikbaarheid van het UWV is in de maanden maart en april iets verbeterd, maar is nog altijd ronduit slecht te noemen. Het maandelijks invullen van het inkomstenformulier voor WW’ers blijft het grootste struikelblok.
De volgende klachten werden meermaals gemeld:
Digitaal
- Het volgen van de status van een WW-aanvraag is niet mogelijk
- Het doorgeven van taken (bijv. sollicitaties) is niet mogelijk
- Inkomsten doorgeven niet mogelijk
- Werk.nl werkt niet
- Wijzigingen doorgeven niet mogelijk
Telefoon
- Belafspraken worden op grote schaal niet nagekomen
- Storing helpdesk