Afdrukken

Bereikbaarheid februari 2016

gepubliceerd op

De bereikbaarheid van het UWV liet in februari veel te wensen over. Vanaf de eerste van de maand moeten mensen die werkloos zijn doorgeven of ze extra inkomsten hebben gehad. Net als in de voorgaande maanden ging dit ook in februari mis: inloggen lukte niet, het formulier was niet beschikbaar, men kwam in een wachtrij, etc.


De meest voorkomende klachten:

Digitaal

  • Mijn UWV niet bereikbaar
  • Formulier inkomstenopgave niet beschikbaar
  • Persoonlijke gegevens/documenten niet beschikbaar
  • Storing Werk.nl
  • Storing Werkmap

Overig

  • Aanvragen zwangerschapsuitkering kan pas 4 weken van tevoren, terwijl de beslissing 8 weken op zich laat wachten.
  • Haperende telefonische helpdesk (verbinding wordt ineens verbroken, lange wachttijden)
  • Afspraak om binnen 24 uur terug te bellen wordt niet nagekomen

Forum internetwerkt.nl

Home

logo klein

Last van het UWV?

UWVreselijk is een actiegroep die misstanden bij het UWV openbaar maakt. Ook helpen we bij vragen en problemen. Tips >>